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　　JAC江淮汽车以“贴心服务，共同经营”为理念，全面实施服务营销的战略。建立学习型营销网络，建立一流的营销服务团队。确立“信息准确，反应敏捷，处理有效，用户满意”的十六字方针，实现信息科学化、流程规范化、培训经常化，实现了三个转变：“由被动服务转为主动服务、由售后服务转为全过程服务、由部门服务转为全员服务”。组建了一支集销售、服务、配件供应、信息反馈等功能于一体的营销服务体系。在全国建立7个分公司、18个办事处、330家服务站、388家配件供应网点，完备的配件供应保障系统。实施顾客跟踪回访制，实施“四个24小时服务”服务承诺制。

我们相信：
　　(1)今天的服务就是明天的市场；
　　(2)第一辆车是销售人员销售出去的，第二辆车是服务人员服务出去的；
　　(3)我们销售出去的不仅仅是产品本身，更包括了产品的服务。
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